Stanovenie správnej cenovej stratégie na trhoch, ako sú Slovensko a Česko, je výzvou, ktorá si vyžaduje dôkladné pochopenie lokálnych ekonomických podmienok, nákupného správania a citlivosti na cenu. Tieto trhy sa vyznačujú silnou cenovou konkurenciou, pričom spotrebitelia často vyhľadávajú najlepšie hodnotové ponuky. Ako nastaviť ceny, ktoré predávajú, a zároveň zachovať prestíž značky? O tom, ako túto stratégiu zvládla distribučná spoločnosť pre prírodnú kozmetiku, hovorí jej zakladateľka, Henrieta Martinková.
Znalosť trhu: Cena ako rozhodujúci faktor
Na Slovensku a v Česku, kde sú priemerné mzdy nižšie v porovnaní so západnými krajinami, je cena kľúčovým faktorom pri rozhodovaní o nákupe. Podľa Henriety Martinkovej je pochopenie ekonomickej situácie a správania zákazníkov zásadné pre úspech: „Zákazníci v našom regióne sú mimoriadne citliví na cenu, ale to neznamená, že nehľadajú kvalitu. Kľúčom je ponúknuť im produkt, ktorý spája oboje – vysokú hodnotu za výhodnú cenu."
Pre firmy pôsobiace na týchto trhoch je dôležité správne skombinovať atraktívne ceny s kvalitou, ktorá uspokojí očakávania spotrebiteľov.
Penetračná stratégia: Zľavy na populárne produkty
Jednou z osvedčených stratégií, ako zvýšiť predaje a získať lojalitu zákazníkov, je ponuka penetračných produktov za zvýhodnené ceny. Henima.sk sa zameriava na produkty s vysokým dopytom, ako sú vitamín C, retinol alebo hyalurónová kyselina, ktoré predávajú so zľavou, aby rýchlo získali podiel na trhu.
„Na našich trhoch je dôležité začať so zľavami na produkty, ktoré zákazníci poznajú a aktívne vyhľadávajú," vysvetľuje Martinková. „Týmto spôsobom dokážeme rýchlo osloviť cieľovú skupinu, vzbudiť záujem a následne si vybudovať dôveru."
Henima e-shop sa rozhodol k svojim penetračným produktom zaradiť hyalurónový shake, pretože výrazy ako kyselina hyalurónová či hyalurónové sérum sú mimoriadne žiadané a vyhľadávané zložky v starostlivosti o pleť, a tento produkt je medzi zákazníkmi obľúbený. Zľava na takýto populárny výrobok umožňuje rýchlo osloviť cieľovú skupinu a budovať dôveru zákazníkov.
Ponuka populárnych produktov za znížené ceny = rýchle získanie zákazníkov + zvýšenie podielu na trhu + budovanie dôvery.
Zákazníci na Slovensku a v Česku vyžadujú jasnú a transparentnú komunikáciu o cenách. Je dôležité, aby boli zľavy a výhody jasne prezentované a ľahko pochopiteľné. Zákazníci potrebujú vedieť, koľko šetria a aký je dôvod zľavy.
Henrieta Martinková zdôrazňuje dôležitosť jasnej komunikácie: „Našim zákazníkom vždy jasne komunikujeme zľavy a benefity, ktoré dostávajú. Ak im ukážeme, koľko presne ušetria, podporíme ich rozhodnutie nakúpiť."
Jasná cenová komunikácia pomáha nielen zvýšiť konverzie, ale tiež buduje dôveru, pretože zákazníci majú pocit, že sú informovaní a získať dobrý obchod.
Zľavy vs. prémiový imidž: Nájsť správnu rovnováhu
Značky, ktoré chcú pôsobiť prémiovo, často čelia výzve, ako vyvážiť poskytovanie zliav bez toho, aby znížili hodnotu značky. Pre naše e-shopy je dôležité udržiavať rovnováhu medzi atraktívnou cenovou ponukou a prestížou produktu.
„Aj keď ponúkame zľavy na prémiové alebo drahšie produkty, naša komunikácia vždy zostáva profesionálna a konzistentná s hodnotami značky. Produkty predávame v štýlových, dizajnových a zároveň udržateľných obaloch, ktoré podčiarkujú náš prémiový imidž," vysvetľuje Martinková. „Zákazníci tak vnímajú, že dostávajú vysokokvalitný produkt za výhodnú cenu, čo ich motivuje k opätovným nákupom."
Správne nastavenie cien spolu s dôkladne navrhnutým balením a komunikáciou pomáha značkám udržať si svoju hodnotu aj v cenovo citlivých trhoch.
Ako správne nastaviť ceny pre slovenský a český trh
1. Analyzujte trh a konkurenciu: Predtým, než nastavíte ceny, dôkladne preskúmajte trh, konkurenciu a nákupné správanie cieľovej skupiny. Zistite, ako sa vaši konkurenti pohybujú a kde môžete získať konkurenčnú výhodu.
2. Ponúknite kombináciu kvality a dostupnosti: Zákazníci hľadajú najlepšiu hodnotu za svoje peniaze. Vaše produkty by mali ponúkať vysokú kvalitu za dostupnú cenu, čo zvýši šance, že sa zákazníci vrátia.
3. Jasná cenová komunikácia: Buďte transparentní a jasne komunikujte, čo zákazník získa za svoju investíciu. Zľavy prezentujte spôsobom, ktorý je zrozumiteľný a podporí nákupné rozhodnutie.
4. Zamerajte sa na dlhodobé budovanie vzťahov: Ceny by mali byť nastavené tak, aby zákazník mal dôvod vrátiť sa aj po zľave. Kvalitný zákaznícky servis a ďalšie benefity, ako napríklad vernostné programy, podporia dlhodobú lojalitu.
Nastavenie cien, ktoré predávajú, si vyžaduje pochopenie trhu, dopytu a citlivosti zákazníkov na cenu. V regióne ako Slovensko a Česko je kľúčom správna kombinácia kvality a dostupnej ceny, ktorú je potrebné podporiť transparentnou a zrozumiteľnou komunikáciou. Ako uvádza Henrieta Martinková: „Zákazníci chcú vedieť, že dostávajú kvalitu za dobrú cenu, a my im to musíme jasne a dôveryhodne odkomunikovať."
AUTOR ČLÁNKU
Henrieta MARTINKOVÁ
Je úspešná podnikateľka a zakladateľka značky HENIMA a e-shopu Henima.sk, ktorý ponúka prírodnú kozmetiku s dôrazom na kvalitu a udržateľnosť. S viac než 14-ročnými skúsenosťami v distribúcii prémiovej kozmetiky ANNEMARIE BÖRLIND na Slovensku a v Česku sa stala jednou z popredných osobností v oblasti prírodnej krásy. Značka HENIMA kombinuje zdravie, krásu a holistický životný štýl.
